Предварительные заказы на Steam Deck были открыты в минувшую пятницу, однако никто не ожидал, что наплыв людей, пытающихся зарезервировать портативный ПК, будет настолько высоким, что положит серверы Steam.
Процесс предзаказа вызвал у пользователей магазина Valve массу проблем. Некоторые из потенциальных клиентов не смогли забронировать Steam Deck ни на официальном сайте, ни через приложение.
Среди уведомлений часто встречалась надпись, связанная с возрастом аккаунта:
«Ваша учётная запись слишком новая для предзаказа».
При этом пользователь мог зарегистрироваться в Steam 13 лет назад.
Данная проблема, скорее всего, связана с мерами безопасности, которые предпринимает Valve для борьбы с перекупщиками. В течение 48 часов с момента открытия предзаказов забронировать консоль могут только владельцы тех аккаунтов, которые хоть раз совершали покупку в Steam до июня 2021 года.
Другое ошибочное сообщение говорит о множественных покупках:
«Похоже, вы пытались совершить много покупок за последние несколько часов. Подождите, прежде чем повторить попытку».
Возможно, это связано с плохой работой сайта: пользователи многократно пытались зайти на него, снова и снова обновляя страницу с корзиной.
Кто-то столкнулся с ошибкой, при которой система думала, что покупка «могла быть завершена», в результате чего с карты оплаты списали деньги, а в истории заказов консоль была добавлена в лист ожидания.
Больше всего не повезло людям, сумевшим забронировать желанную консоль, но получившим в качестве окна доставки первый или даже второй квартал 2022 года вместо декабря 2021 года.
Steam Deck поступит в продажу в США, Канаде, Евросоюзе и Великобритании в декабре 2021 года.
По словам разработчика сервиса SteamDB Павла Дюндика, спустя несколько часов с момента открытия предзаказов количество забронированных консолей с 512 ГБ памяти в Северной Америке составило 55 тысяч, в Европе 9,6 тысяч, а в Великобритании 7 тысяч. Более дешёвую версию с 256 ГБ американцы успели оформить 28 тысяч раз, а европейцы — 5 тысяч.
Точной информации о модели на 64 ГБ нет, но по сообщениям очевидцев, в HTML-коде якобы была обнаружена информация о 10 тысячах резерваций на территории США по итогам первых часов. Вскоре после этого Valve скрыла цифры.
Seems like they fixed it. Canada was same number as US, so it's NA total. Last numbers we saw: NA 512gb: 55k NA 256gb: 28k EU 512gb: 9.6k EU 256gb: 5k UK 512gb: 7k
Пользователи, успевшие забронировать консоли (процедура стоит $5), становятся в очередь.
«?Когда Steam Deck выйдет, с заказчиками свяжутся в том порядке, в котором они сделали бронирование», - объясняется на официальном сайте.
В полном объеме оплатить заказ можно будет перед выпуском Steam Deck в декабре. Однако Valve не гарантирует, что все забронировавшие консоль быстро её получат.
«Мы планируем, что заказы можно будет оформить в конце 2021 года. Мы сделаем всё возможное, чтобы каждый, кто оформил бронирование, смог приобрести Steam Deck, но мы не гарантируем наличие товара».
Бронирование можно отменить в любой момент.
«Если отмените его в течение 30 дней, то стоимость бронирования будет возвращена на тот способ оплаты, который вы использовали. Если вы отмените его спустя 30 дней, то стоимость бронирования будет возвращена в кошелёк Steam».
Стоит отметить, что на eBay уже продают «места в очереди», гарантирующие право на оплату и получение Steam Deck в декабре, и покупатели тоже есть. В основном это люди из регионов, для которых портативный ПК пока даже не анонсирован.
![[новости] Серверы Steam не выдержали нагрузки: Люди бросились предзаказывать Steam Deck и столкнулись с проблемами - 19 Июля 2021 Анонсы, Слухи, Релиз, Даты выхода на PC](/_nw/7/03484196.jpg "[новости] Серверы Steam не выдержали нагрузки: Люди бросились предзаказывать Steam Deck и столкнулись с проблемами - 19 Июля 2021 Анонсы, Слухи, Релиз, Даты выхода на PC")
